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新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间城市供水服务有关工作的温馨提示

日期:2020-02-04 点击:189

尊敬的自来水用户:

  为执行“四川省突发公共卫生事件一级应急响应”,切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控,最大限度控制病毒传播和避免交叉感染,确保用户生命健康安全,决定对供水区域内水表抄收等服务工作进行临时应急调整,现将相关服务事项温馨提示如下:

  一、2020年2月水务集团暂停进区、入户抄表。用户2月份用水水量,按用户前三个抄表周期平均用水量估算,用户按预估用水量支付水费。疫情解除后,我司将按实际抄见量按实调整计收。

  二、疫情防控期间,建议用户尽可能选择“”微信公众号、水务集团官方网站网上营业厅、微信、支付宝、电信翼支付、优友宝等网络交费平台,通过网络及移动支付方式支付水费。

  用户办理其他供用水业务,可通过水务集团官方网站网上营业厅查询办理。

  疫情防控期间,非急迫、紧急事项,建议用户推迟、延缓至疫情确切控制后再行办理。确需到水务集团各营业大厅或供水服务窗口办理业务的,请用户出行务必佩戴防护口罩,采取防护、消毒等必要应急措施,避免引发交叉感染。

  三、为保障用户正常用水,疫情防控期间,我公司暂停对欠费用户采取停水措施,建议用户通过网络或移动支付方式,及时足额支付水费。

  四、用户需要咨询、查询供水服务有关事项,提出意见、建议、举报或投诉,均可拨打24小时供水服务热线电话:0816-2227111,竭诚为您服务。

  水务集团供水分区服务电话:

  1、城北高水、圣水、开元、沈家坝片区供水服务电话:2683131

  2、高新区供水服务电话:2536403

  3、经开区、丰谷、吴家供水服务电话:6357292

  4、主城区供水服务电话:2225955或2225995。

  温馨提请用户关注用水情况,避免跑、冒、滴、漏,给您造成损失。

  因疫情防控临时调整抄表方式给您带来的不便,深表歉意!

 

绵阳市水务(集团)有限公司

2020年2月3日

 

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